Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿El retrato es impreso o hecho a mano?
Nuestras piezas son hechas a mano a partir de tu foto y diseñadas para crear un resultado más artístico y digno de exhibición que un regalo impreso común.

¿Qué tipo de fotos funcionan mejor?
Los retratos claros, de alta resolución y en primer plano suelen funcionar mejor. Los retratos de pareja, las fotos familiares y los retratos de mascotas son todos adecuados.

¿Cuánto tiempo tarda la producción?
La mayoría de los pedidos se elaboran a mano y están listos para enviarse en 3 a 7 días hábiles.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Enviamos al Reino Unido, Estados Unidos, Europa y destinos internacionales seleccionados.

¿Qué sucede si mi artículo llega dañado?
Si tu artículo llega dañado, contáctanos con fotos del paquete y del producto. Revisaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución.

¿Puedo usar fotos de mascotas?
Sí. Los retratos de mascotas son una de las opciones más populares tanto para diseños de vidrio iluminado como de vidrio lacado.

¿Se mantendrán privadas mis fotos e información personal?
Sí. Tus fotos subidas e información personal se mantienen estrictamente confidenciales.